پـشتیبانی

تخصصی نرم افزار، شبکه و سخت افزار

پشتیبانی، مجموعه‌ای است از خدمات و فعالیت‌ها با هدف حصول اطمینان از کارکرد صحیح نرم افزارها، سخت افزازها و شبکه‌های ارتباطی نظیر:

نصب و آپدیت سیستم عامل و رفع ایرادات احتمالی
نصب و ارتقاء سخت افزارها و نرم‌افزارهای شبکه
نظارت بر امنیت تمامی سیستم‌ها، به ویژه اینترنت
پشتیبانی و نگهداری از اطلاعات و دیتاهای شرکت
پیشگیری از وقوع ایرادات و مشکلات شبکه های کامپیوتری

پشتیبانی 24 ساعته

پشتیبانی 24 ساعته

برای انجام کارها 24 ساعته فعال هستیم. در صورت نیاز به خدمات عجله‌ای و یا خارج از ساعت اداری آمادگی کامل داریم.

برای اطلاعات بیشتر درخواست بدهید
حرفه‌ای

خدمات حرفه‌ای IT

در صورت نیاز امکان برنامه نویسی اختصاصی (تولید نرم‌افزار خاص) برای انجام برخی کارهای فوق حرفه‌ای توسط ما فراهم است.

برای اطلاعات بیشتر درخواست بدهید
افراد متخصص و  با تجربه

توسط افراد متخصص و با تجربه

انجام تمامی کارهای حرفه‌ای توسط افراد متخصص دارای مدرک تحصیلی مرتبط و همچنین با تجربه چندین ساله صورت می‌گیرد.

برای اطلاعات بیشتر درخواست بدهید
افراد متخصص و  با تجربه

بدون خطا و اشتباه

ریسک خراب شدن و از بین رفتن اطلاعات را به صفر رسانده‌ایم. قبل از هرگونه دستکاری در سیستم، از کل دیسک بکاپ گرفته خواهد شد.

برای اطلاعات بیشتر درخواست بدهید

وقتی با ما تماس بگیرید که اهمیت کار شما خیلی بیشتر از هزینه آن باشد.

برای کارهایی با ما تماس بگیرید که دیگران از پس آن بر نیامده‌اند.

با ما تماس بگیرید اگر کاری نشدنی به نظر می‌رسد اما باید به نحوی انجام شود.

پشتیبانی از راه دور

دانلود و راه‌اندازی RustDesk

برای دریافت پشتیبانی، برنامه RustDesk را روی رایانه خود نصب کنید و سرور آن را طبق راهنمای زیر تنظیم نمایید.

۱. دانلود و نصب برنامه

فایل برنامه RustDesk را از لینک زیر دانلود و نصب نمایید.

۲. تنظیم سرور پشتیبانی

  1. برنامه را باز کنید و با زدن روی آیکون سه‌خط ☰ بالای صفحه وارد بخش Setting شوید، سپس به Network → ID/Relay server بروید. (در صورت قفل بودن تنظیمات، گزینه Unlock network settings را انتخاب کنید.)
  2. در کادر ID/Relay server آدرس زیر را وارد کنید:
desk.asiatech.ir

تنظیمات را با گزینه OK ذخیره کنید و با زدن روی Home از بالای صفحه به صفحه اصلی برگردید.

پس از آماده شدن اتصال، شناسه (ID) نمایش‌داده‌شده در صفحه اصلی را به کارشناس پشتیبانی اعلام کنید و درخواست اتصال او را تأیید نمایید.

آموزش راه‌اندازی

راهنمای مرحله‌ای را پخش کنید یا با دکمه‌های قبلی و بعدی پیش بروید.

مرحله ۱ از ۴

دانلود و نصب

فایل برنامه RustDesk را از لینک بخش دانلود دریافت و نصب نمایید.

باز کردن تنظیمات شبکه

برنامه را باز کنید و با زدن روی آیکون سه‌خط ☰ بالای صفحه وارد بخش Setting شوید، سپس به Network → ID/Relay server بروید. (در صورت قفل بودن تنظیمات، گزینه Unlock network settings را انتخاب کنید.)

وارد کردن آدرس سرور

در کادر ID/Relay server آدرس زیر را وارد کنید:

desk.asiatech.ir

تنظیمات را با گزینه OK ذخیره کنید و با زدن روی Home از بالای صفحه به صفحه اصلی برگردید.

آماده دریافت پشتیبانی

پس از آماده شدن اتصال، شناسه (ID) نمایش‌داده‌شده در صفحه اصلی را به کارشناس پشتیبانی اعلام کنید و درخواست اتصال او را تأیید نمایید.

دسترسی به دستگاه خود را فقط برای کارشناس مورد اعتماد تأیید کنید. در صورت خطای اتصال یا کلید سرور، با پشتیبانی تماس بگیرید.